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| Asistencia Automovilística |
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Auto con chofer gratis | Si tienes un choque y tu auto no puede circular, te ofrecemos un auto con chofer gratis que te lleva a tu destino. |
Auto con chofer gratis | Si tienes un choque y tu auto no puede circular, te ofrecemos un auto con chofer gratis que te lleva a tu destino. |
Envío y pago de mecánico | En caso de falta de gasolina, acumulador descargado o ponchadura de llanta, te apoyamos con los servicios de un mecánico para reparar el desperfecto. Tú sólo pagas los costos de gasolina, aceites, acumuladores y reparación de llantas. |
Envío y pago de grúa | Si tu auto no puede circular, te enviamos sin costo un remolque para que lo lleve hasta el taller más cercano (máximo 2 eventos por año). |
Referencia de talleres mecánicos | En caso de avería, te proporcionamos información de los talleres de servicio más cercanos. |
Asistencia para la denuncia de robo total del vehículo | En caso de robo total, te informamos y asesoramos sobre los pasos a seguir para la formulación de la denuncia ante las autoridades competentes. |
| En caso de estar de viaje |
Referencia de mecánico | En caso de falta de gasolina, acumulador descargado o ponchadura de llantas, te proporcionamos información de los talleres de servicio más cercanos. |
Envío y pago de grúa | Te enviamos sin costo un remolque del lugar del accidente hasta el taller más cercano, con un límite máximo de $3,000 pesos por evento (máximo 2 eventos por año). |
Referencia de talleres mecánicos | En caso de avería, te proporcionamos información de los talleres de servicio más cercanos. |
Gastos de hotel por avería | Si la reparación de tu auto requiere más de 8 horas (más de 24 horas si es de uso público o camión), te pagamos la estancia en el hotel que elijas (limitado a $800 pesos por evento, máximo 2 eventos por año). |
Auto rentado / Servicio de taxi | Si la reparación de tu auto particular requiere más de 36 horas, te cubrimos la renta de un auto similar. Si no puedes rentar auto, te asignamos hasta $600 pesos por día para gastos de taxi, autobús o cualquier otro medio de transporte autorizado (máximo 2 días por evento, 2 eventos por año). |
Chofer para regreso del beneficiario | Si por accidente personal o enfermedad no puedes conducir de regreso a tu ciudad de residencia y no hay quien pueda conducirlo, te asignamos el envío de un chofer para llevar tu auto. Si es un automóvil de uso público o camión, te cubrimos el envío y los gastos de transporte de tu chofer sustituto previamente designado (máximo 2 días por evento, 2 eventos por año). |
Custodia del vehículo | Si la reparación de tu auto requiere más de 96 horas o si ha sido recuperado después de robo total, te cubrimos la custodia, sin incluir carga y pago de multas (hasta $800 pesos por evento, 2 eventos por año). |
Gastos de hotel por robo total del vehículo | Después de levantar el acta de robo total, te pagamos la estancia en el hotel que elijas (máximo $480 pesos por día, con límite de 5 días consecutivos). |
Gastos de transporte por robo total del vehículo | Después de levantar el acta de robo total, te pagamos la renta de un automóvil mediano y estándar. Si no puedes rentar un auto, te asignamos hasta $600 pesos por día para gastos de taxi, autobús o cualquier otro medio autorizado de transporte (máximo 2 días). |
Asistencia para la denuncia de robo total del vehículo | En caso de robo total, te informamos los pasos a seguir, desde la búsqueda telefónica hasta la formulación de la denuncia ante las autoridades competentes. |
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| Asistencia Médica. |
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Traslado médico | Tramitamos el traslado al hospital más cercano si el equipo médico de Servicios de Asistencia de la Compañía recomienda la hospitalización (máximo 2 eventos por año, servicio para el titular, su familia o el conductor y sus ocupantes). |
Referencia médica | Si necesitas asistencia médica, el equipo médico de Servicios de Asistencia de la Compañía te aconsejará sobre las medidas más adecuadas para tu salud o facilitará la visita de un médico (servicio para el titular, su familia o el conductor y sus ocupantes). |
| En caso de estar de viaje |
Traslado médico | Si sufres lesiones, traumatismos o enfermedad a consecuencia del accidente, tramitamos tu traslado terrestre o aéreo al hospital o centro médico más cercano a tu residencia permanente. |
Referencia médica | Si necesitas asistencia médica, el equipo de Servicios de Asistencia de la Compañía te aconsejará sobre las medidas más adecuadas para tu salud o facilitará la visita de un médico (servicio para el titular, su familia o el conductor y sus ocupantes). |
Gastos de hotel por convalecencia | Si el médico y Servicios de Asistencia de la Compañía lo determinan, te cubrimos los gastos de estancia en el hotel que elijas después de haber sido dado de alta del hospital (límite de $480 pesos por día, máximo 5 días naturales consecutivos). |
Traslado a domicilio | Si después de un tratamiento médico, de acuerdo a Servicios de Asistencia de la Compañía, no puedes regresar a tu residencia permanente como pasajero normal, pagamos todos los gastos del traslado por avión de línea comercial autorizada. |
Boleto redondo para un familiar | Si requieres una hospitalización superior a 10 días naturales fuera de tu lugar de residencia, otorgamos a la persona que designes un boleto redondo (clase económica, con origen en la ciudad de residencia permanente del beneficiario). |
Traslado en caso de fallecimiento / Entierro local | En caso de fallecimiento, realizamos todas las formalidades necesarias (incluyendo cualquier trámite legal) y nos hacemos cargo del traslado del cadáver o cenizas hasta el lugar de inhumación. |
Transferencia de fondos para gastos médicos | En caso de accidente personal o enfermedad, tramitamos la transferencia de fondos para el pago de gastos médicos que previamente hayas depositado con nosotros (máximo $40,000 pesos por evento). |
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| Asistencia Administrativa. |
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Coordinación y asistencia para trámites funerarios | Realizamos, a petición de los deudos, los trámites funerarios. Si tienes contratada la cobertura de Gastos Médicos Ocupantes, cubrimos los gastos que originen los servicios funerarios hasta el monto de la suma asegurada. |
| En caso de estar de viaje |
Regreso anticipado al domicilio | Te asistimos en tu regreso anticipado por cualquier medio autorizado de transporte si, estando fuera de tu lugar de residencia, fallece un familiar en primer grado y no puedes utilizar el medio de transporte originalmente previsto para el regreso. |
Coordinación y asesoría para trámites funerarios | Realizamos, a petición de los deudos, los trámites funerarios. Si tienes contratada la cobertura de Gastos Médicos Ocupantes, cubrimos los gastos que originen los servicios funerarios hasta el monto de la suma asegurada. |
Localización y reenvío de equipaje y efectos personales | Si se extravía tu equipaje o efectos personales en una aerolínea comercial, te asistimos en la denuncia de los hechos, su localización y, si los objetos son recuperados, tramitamos su reenvío hasta el lugar donde te encuentres. |
Asistencia en pérdida de documentos | En caso de robo o pérdida de pasaporte, visa y/o boletos de avión, te indicamos el procedimiento a seguir con el fin de obtener el reemplazo de dichos documentos. |
Localización telefónica y transmisión de mensajes | Servicios de Asistencia de la Compañía se encargará de la localización telefónica y transmisión de mensajes urgentes derivados de una situación de asistencia. |